أطلقت شركة "كريم" المتخصصة في حجز سيارات الأجرة الخاصة عبر تطبيق الهاتف الذكي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، خاصية حجب رقم الهاتف الجديدة؛ بدءاً من دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية؛ حيث تم تفعيلها للعملاء بشكل تدريجي؛ على أن يتم تقديمها في أسواق إقليمية أخرى خلال الثلاثين يوماً القادمة.
وتمنح هذه الخاصية الجديدة عملاء "كريم"، خيار حجب أرقام هواتفهم عن الكباتن؛ لتوفر خدمة أكثر أماناً لعملائها. وتُعَد هذه الإضافة أحدث ميزات السلامة التي قدمتها "كريم" خلال السنوات الماضية، مثل تقنية بصمة الوجه، والتي تهدف جميعها إلى تعزيز التزام الشركة بجعل "كريم" خدمة حجز السيارات الأكثر موثوقية.
وبحسب تقرير شركة "إيبسوس" العالمية حول أمن الإنترنت والثقة؛ فإن فقدان الثقة يُعَد من الأسباب الرئيسية التي تُبعِد الناس عن منصات التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وأظهر التقرير أن ذلك أيضاً هو السبب الرئيسي وراء إحجام 49% من المستهلكين في المنطقة عن شراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت.
ومع خاصية حجب رقم الهاتف، سيتلقى الكابتن رقماً مشفراً بدل ظهور رقم الهاتف الحقيقي للمستخدم؛ مما يضمن بقاء البيانات الشخصية آمنة ومخفية.
وقال الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة "كريم"، مدثر شيخة: "يأتي ضمان سلامة وأمن عملائنا في جميع الأسواق التي نعمل فيها على رأس أولوياتنا في "كريم". ونحن نضع تقديم التكنولوجيا التي من شأنها أن تجعل حياتهم أكثر يسراً ولكن دون المساس بخصوصيتهم ضمن مجالات تركيزنا الرئيسية؛ وذلك خلال استمرارنا في العمل على تعزيز مكانة "كريم" كحل أمثل لمواجهة التحديات الأكثر إلحاحاً المرتبطة بالتنقل في المنطقة".
وأضاف: "آخذين بعين الاعتبار الخصائص الاجتماعية والثقافية المحددة لأسواق بعينها، والتي أصبح "كريم" فيها رفيق السفر المفضل لآلاف النساء؛ فإن خاصية مثل حجب رقم المتصل ستُعَزّز مستوى ثقة العملاء في خدماتنا؛ مما يضفي المزيد من راحة البال على تجربتهم أثناء التنقل.
وتابع: نحن على ثقة بأن هذه الخاصية ستلقى قبولاً واسعاً؛ لا سيما في الأسواق التي تعد فيها حماية الخصوصية عاملاً ذا أهمية قصوى، مثل المملكة العربية السعودية وباكستان".
وفي السعودية -حيث تعمل "كريم" في أكثر من 50 مدينة- فقد ساهمت في تمكين المرأة من خلال وسائل موثوقة للوصول إلى مكان عملها والعودة إلى المنزل بأمان. كما قامت بإنشاء مركز اتصال خاص يتألف طاقمه من النساء فقط في المملكة؛ مما يساهم في خلق المزيد من فرص العمل ودعم القوى العاملة النسائية السعودية.
وأردف: تتفهم "كريم" بشكل أفضل احتياجات العملاء ومتطلباتهم الفريدة في الأسواق التي تعمل بها، وهدفنا هو دائماً تزويد المستخدمين بحلول محلية لا تلبي تطلعاتهم فحسب؛ ولكن تحترم تقاليدهم وقيمهم الثقافية".
وختم حديثه قائلاً: تم إطلاق شركة "كريم" في عام 2012، وعلى مدى السنوات الخمس الماضية، شهدت الشركة نمواً تخطى 30% شهرياً، وهي متواجدة حالياً في أكثر من 50 مدينة في المملكة العربية السعودية. ومنذ إطلاقها، قدّمت شركة "كريم" الملايين من المشاوير الناجحة لأكثر من 10 ملايين مستخدم مع مئات الآلاف من الكباتن.
وتمنح هذه الخاصية الجديدة عملاء "كريم"، خيار حجب أرقام هواتفهم عن الكباتن؛ لتوفر خدمة أكثر أماناً لعملائها. وتُعَد هذه الإضافة أحدث ميزات السلامة التي قدمتها "كريم" خلال السنوات الماضية، مثل تقنية بصمة الوجه، والتي تهدف جميعها إلى تعزيز التزام الشركة بجعل "كريم" خدمة حجز السيارات الأكثر موثوقية.
وبحسب تقرير شركة "إيبسوس" العالمية حول أمن الإنترنت والثقة؛ فإن فقدان الثقة يُعَد من الأسباب الرئيسية التي تُبعِد الناس عن منصات التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وأظهر التقرير أن ذلك أيضاً هو السبب الرئيسي وراء إحجام 49% من المستهلكين في المنطقة عن شراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت.
ومع خاصية حجب رقم الهاتف، سيتلقى الكابتن رقماً مشفراً بدل ظهور رقم الهاتف الحقيقي للمستخدم؛ مما يضمن بقاء البيانات الشخصية آمنة ومخفية.
وقال الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة "كريم"، مدثر شيخة: "يأتي ضمان سلامة وأمن عملائنا في جميع الأسواق التي نعمل فيها على رأس أولوياتنا في "كريم". ونحن نضع تقديم التكنولوجيا التي من شأنها أن تجعل حياتهم أكثر يسراً ولكن دون المساس بخصوصيتهم ضمن مجالات تركيزنا الرئيسية؛ وذلك خلال استمرارنا في العمل على تعزيز مكانة "كريم" كحل أمثل لمواجهة التحديات الأكثر إلحاحاً المرتبطة بالتنقل في المنطقة".
وأضاف: "آخذين بعين الاعتبار الخصائص الاجتماعية والثقافية المحددة لأسواق بعينها، والتي أصبح "كريم" فيها رفيق السفر المفضل لآلاف النساء؛ فإن خاصية مثل حجب رقم المتصل ستُعَزّز مستوى ثقة العملاء في خدماتنا؛ مما يضفي المزيد من راحة البال على تجربتهم أثناء التنقل.
وتابع: نحن على ثقة بأن هذه الخاصية ستلقى قبولاً واسعاً؛ لا سيما في الأسواق التي تعد فيها حماية الخصوصية عاملاً ذا أهمية قصوى، مثل المملكة العربية السعودية وباكستان".
وفي السعودية -حيث تعمل "كريم" في أكثر من 50 مدينة- فقد ساهمت في تمكين المرأة من خلال وسائل موثوقة للوصول إلى مكان عملها والعودة إلى المنزل بأمان. كما قامت بإنشاء مركز اتصال خاص يتألف طاقمه من النساء فقط في المملكة؛ مما يساهم في خلق المزيد من فرص العمل ودعم القوى العاملة النسائية السعودية.
وأردف: تتفهم "كريم" بشكل أفضل احتياجات العملاء ومتطلباتهم الفريدة في الأسواق التي تعمل بها، وهدفنا هو دائماً تزويد المستخدمين بحلول محلية لا تلبي تطلعاتهم فحسب؛ ولكن تحترم تقاليدهم وقيمهم الثقافية".
وختم حديثه قائلاً: تم إطلاق شركة "كريم" في عام 2012، وعلى مدى السنوات الخمس الماضية، شهدت الشركة نمواً تخطى 30% شهرياً، وهي متواجدة حالياً في أكثر من 50 مدينة في المملكة العربية السعودية. ومنذ إطلاقها، قدّمت شركة "كريم" الملايين من المشاوير الناجحة لأكثر من 10 ملايين مستخدم مع مئات الآلاف من الكباتن.
