قام فريق من الهيئة، برئاسة نائب محافظ الهيئة المهندس عبد الرحمن بن سعد الموزان، بزيارة تفقدية يوم أمس الأحد 1 يناير 2023م للمكتب الرئيسي للشركة السعودية للكهرباء بالمنطقة الشرقية، بهدف الاطلاع على خطط ومبادرات الشركة في تعزيز موثوقية الخدمة الكهربائية، وتطوير الخدمات المقدمة للمستهلك وتسهيل إجراءات الحصول عليها، والاستفادة من التقنيات الحديثة في مراقبة أداء الشبكة الكهربائية. وذلك بما يتواءم مع التحول والتغيرات التي يشهدها قطاع الكهرباء في المملكة.
و التقى الوفد خلال الزيارة بنائب الرئيس التنفيذي للتوزيع وخدمات المشتركين في الشركة السعودية للكهرباء المهندس إبراهيم الخنيزان وعدد من المسئولين في الشركة، و تضمنت الزيارة التي تستمر لمدة يومين جولة ميدانية لمكتب خدمات الشركة بالدمام، للاطلاع على التطوير الذي قامت به الشركة لتحسين تجربة المستهلك. والتقى فيها الفريق بعدد من المستهلكين، واستمع لآرائهم والتعرف على مدى رضاهم عن الخدمات الكهربائية المقدمة لهم، ومناقشة سبل تطويرها وتحسينها بما يحقق تطلعاتهم.
وأشارت الهيئة أن هذه الزيارة تأتي ضمن سلسلة الزيارات التي تنفذها فرقها الرقابية والتفتيشية على مقدمي الخدمة الكهربائية لتعزيز مستوى الخدمات الكهربائية ومتابعة الالتزام بالتنظيمات التي تُصدرها الهيئة، وحماية المستهلك الذي يُعدُّ أحد أهم المرتكزات التي تقوم عليها استراتيجية الهيئة.
و التقى الوفد خلال الزيارة بنائب الرئيس التنفيذي للتوزيع وخدمات المشتركين في الشركة السعودية للكهرباء المهندس إبراهيم الخنيزان وعدد من المسئولين في الشركة، و تضمنت الزيارة التي تستمر لمدة يومين جولة ميدانية لمكتب خدمات الشركة بالدمام، للاطلاع على التطوير الذي قامت به الشركة لتحسين تجربة المستهلك. والتقى فيها الفريق بعدد من المستهلكين، واستمع لآرائهم والتعرف على مدى رضاهم عن الخدمات الكهربائية المقدمة لهم، ومناقشة سبل تطويرها وتحسينها بما يحقق تطلعاتهم.
وأشارت الهيئة أن هذه الزيارة تأتي ضمن سلسلة الزيارات التي تنفذها فرقها الرقابية والتفتيشية على مقدمي الخدمة الكهربائية لتعزيز مستوى الخدمات الكهربائية ومتابعة الالتزام بالتنظيمات التي تُصدرها الهيئة، وحماية المستهلك الذي يُعدُّ أحد أهم المرتكزات التي تقوم عليها استراتيجية الهيئة.
