حصلت أمانة منطقة القصيم على جائزة تجربة العميل السعودية 2025م نظير تميزها في مبادرتها المبتكرة ضمن فئة الاستفادة المثلى من معلومات العملاء وملاحظاتهم محققة التميز البرونزي من بين عدة قطاعات مشاركة على مستوى المملكة
وأوضح المتحدث الرسمي لأمانة منطقة القصيم الأستاذ نايف بن عبدربه النفيعي أن هذا المنجز يأتي امتدادا لاهتمام الأمانة بتطوير تجربة المستفيد وتحويل ملاحظات العملاء إلى مشاريع تطويرية ملموسة تقوم على منهجية تجمع بين أدوات جمع البيانات الحديثة والشفافية في إغلاق حلقات الملاحظات وتحقيق نتائج قابلة للقياس تعكس نجاح النموذج المطبق
وأضاف النفيعي أن هذا التحسن النوعي في تجربة العملاء جاء بمتابعة وتوجيه مباشر من أمين منطقة القصيم المهندس محمد بن مبارك المجلي الذي أكد على أهمية تعزيز قنوات التواصل والاستماع للمستفيدين ورفع كفاءة الخدمات البلدية بما يسهم في تحسين جودة الحياة في المنطقة
وأوضح المتحدث الرسمي لأمانة منطقة القصيم الأستاذ نايف بن عبدربه النفيعي أن هذا المنجز يأتي امتدادا لاهتمام الأمانة بتطوير تجربة المستفيد وتحويل ملاحظات العملاء إلى مشاريع تطويرية ملموسة تقوم على منهجية تجمع بين أدوات جمع البيانات الحديثة والشفافية في إغلاق حلقات الملاحظات وتحقيق نتائج قابلة للقياس تعكس نجاح النموذج المطبق
وأضاف النفيعي أن هذا التحسن النوعي في تجربة العملاء جاء بمتابعة وتوجيه مباشر من أمين منطقة القصيم المهندس محمد بن مبارك المجلي الذي أكد على أهمية تعزيز قنوات التواصل والاستماع للمستفيدين ورفع كفاءة الخدمات البلدية بما يسهم في تحسين جودة الحياة في المنطقة
